Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Tại ya88 – Cam Kết Của Chúng Tôi

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của ya88 thông qua website ya88.pro và bất kỳ ứng dụng di động nào được ya88 phát hành chính thức. Chính sách này mô tả cách ya88 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng ya88. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng trang web bên thứ ba trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

ya88 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết và hợp lý để cung cấp dịch vụ chất lượng cao, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Các loại dữ liệu chúng tôi thu thập bao gồm:

Chúng tôi không thu thập thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ. Mọi giao dịch thẻ đều được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán được mã hóa của đối tác.

ya88 sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và sảnh cá cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về xác minh độ tuổi (18+), phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận hoặc hoạt động đáng ngờ liên quan đến tài khoản của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và tùy chỉnh giao diện theo sở thích người dùng.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi chính sách, khuyến mãi và các cập nhật quan trọng từ ya88.
• Phân tích và cải thiện: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện tính năng, hiệu suất và trải nghiệm tổng thể của nền tảng.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền và giải quyết tranh chấp pháp lý.

ya88 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các dịch vụ bạn đã đăng ký và sử dụng trên ya88, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ và xử lý để ya88 tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền, bảo vệ người tiêu dùng và các yêu cầu pháp lý khác.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích kinh doanh hợp pháp của ya88 như phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động như gửi email marketing hoặc sử dụng cookie phân tích không thiết yếu, ya88 sẽ xin phép rõ ràng từ bạn và bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

ya88 không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, dữ liệu có thể được chia sẻ với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đối tác cổng thanh toán để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết cho giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các hãng cung cấp nội dung game casino, slot và cá cược thể thao có thể nhận một số thông tin kỹ thuật để đảm bảo trải nghiệm chơi mượt mà.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu kỹ thuật và bảo mật mạng hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với ya88.
• Cơ quan pháp luật: ya88 sẽ cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam trong trường hợp điều tra tội phạm, gian lận hoặc theo lệnh tòa án.

ya88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa toàn diện: Dữ liệu được mã hóa cả khi truyền tải (SSL/TLS 256-bit) lẫn khi lưu trữ (AES-256) trên hệ thống máy chủ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu người dùng. Mọi lần truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm soát chặt chẽ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống ya88 trải qua kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật thường xuyên bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập để đảm bảo không mất mát khi có sự cố.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và tài chính.
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký truy cập: lưu trữ tối đa 12 tháng kể từ ngày phát sinh.
• Nội dung liên lạc hỗ trợ: lưu trữ tối đa 24 tháng kể từ ngày kết thúc cuộc hội thoại.

ya88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để giúp ya88 cải thiện tốc độ và trải nghiệm. Có thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm. Có thể tắt.
• Cookie phân tích: Sử dụng để phân tích hành vi người dùng tổng hợp nhằm cải thiện nội dung và tính năng. Có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang web. Thời gian lưu trữ cookie của ya88 dao động từ phiên làm việc đến tối đa 12 tháng tùy loại cookie.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại ya88:

ya88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, ya88 yêu cầu xác minh ngày sinh. Nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn.
• Nếu ya88 phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ tiến hành xóa dữ liệu đó trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản ya88 có thể liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được xử lý ưu tiên.

ya88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, ya88 sẽ thông báo qua một hoặc nhiều kênh:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ ya88 ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo trong tài khoản khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ya88 sau ngày chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ya88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với yêu cầu khẩn cấp; 15 ngày làm việc đối với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt – đội ngũ hỗ trợ 24/7 sẵn sàng phục vụ người chơi trên toàn quốc.
• Khu vực phục vụ: Toàn quốc Việt Nam, bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác.

Nếu bạn cho rằng ya88 đã xử lý dữ liệu cá nhân của bạn không đúng quy định và chưa được giải quyết thỏa đáng sau khi liên hệ trực tiếp, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.